Điều Khoản & Điều Kiện
Keo M88

1 Phạm Vi Áp Dụng

Bản Điều khoản và Điều kiện này ("Điều khoản") điều chỉnh toàn bộ mối quan hệ giữa Keo M88 ("Chúng tôi", "Nền tảng") và người dùng ("Thành viên", "Bạn") trong việc sử dụng các dịch vụ cá cược, giải trí trực tuyến và các tính năng liên quan được cung cấp tại địa chỉ keom88.net và các tên miền liên kết.

Điều khoản này áp dụng cho tất cả thành viên đã đăng ký tài khoản, khách truy cập chưa đăng ký, cũng như bất kỳ cá nhân nào tương tác với nền tảng Keo M88 dưới bất kỳ hình thức nào, bao gồm truy cập qua trình duyệt web trên máy tính, điện thoại di động, máy tính bảng hoặc bất kỳ thiết bị nào khác.

2 Điều Kiện Đăng Ký Tài Khoản

Để đăng ký và sử dụng tài khoản Keo M88, bạn phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau đây. Keo M88 có quyền từ chối đăng ký hoặc chấm dứt tài khoản nếu phát hiện bất kỳ điều kiện nào không được đáp ứng:

• Bạn phải đủ từ 18 tuổi trở lên theo quy định của pháp luật Việt Nam về độ tuổi tối thiểu tham gia các hoạt động cá cược và giải trí có thưởng.
• Bạn phải là cá nhân có đầy đủ năng lực pháp luật và năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam.
• Bạn cung cấp thông tin cá nhân chính xác, đầy đủ và cập nhật tại thời điểm đăng ký, bao gồm họ tên thật, số điện thoại đang hoạt động tại Việt Nam và địa chỉ email hợp lệ.
• Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu duy nhất một (01) tài khoản Keo M88. Nghiêm cấm việc tạo nhiều tài khoản nhằm hưởng lợi từ khuyến mãi hoặc vượt qua các giới hạn hệ thống.
• Bạn không bị cấm tham gia cá cược theo bất kỳ quyết định hành chính, pháp lý hoặc y tế nào có hiệu lực tại thời điểm đăng ký.
• Bạn không đăng ký thay mặt hoặc vì lợi ích của bất kỳ bên thứ ba nào khác.

3 Quy Định Về Tài Khoản

Mỗi tài khoản Keo M88 là tài sản cá nhân và không thể chuyển nhượng. Thành viên chịu hoàn toàn trách nhiệm về mọi hoạt động diễn ra dưới tài khoản của mình, bao gồm các giao dịch tài chính và hành vi cá cược.

• Thành viên có trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập, bao gồm tên đăng nhập và mật khẩu. Keo M88 không bao giờ yêu cầu thành viên cung cấp mật khẩu qua bất kỳ kênh nào.
• Trường hợp phát hiện tài khoản bị xâm phạm hoặc có dấu hiệu truy cập trái phép, thành viên phải thông báo ngay lập tức cho bộ phận hỗ trợ Keo M88 qua email [email protected].
• Keo M88 có quyền yêu cầu xác minh danh tính bổ sung (cung cấp CCCD/CMND, selfie xác nhận) trước khi xử lý các giao dịch rút tiền lớn hoặc trong các trường hợp có dấu hiệu bất thường.
• Tài khoản không có hoạt động nào trong vòng 12 tháng liên tiếp sẽ được phân loại là tài khoản không hoạt động. Keo M88 có thể áp dụng phí duy trì theo thông báo trước tối thiểu 30 ngày.
• Thành viên có thể yêu cầu tự khoá tài khoản tạm thời hoặc vĩnh viễn vì mục đích chơi có trách nhiệm bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ.

4 Quy Định Về Cá Cược

Tất cả các giao dịch cá cược trên nền tảng Keo M88 được thực hiện theo thời gian thực và được ghi nhận ngay lập tức vào hệ thống. Một khi lệnh cược đã được xác nhận thành công, thành viên không thể hủy, sửa đổi hoặc rút lại kèo cược đó.

• Kết quả của tất cả các trò chơi và sự kiện cá cược tại Keo M88 được xác định bởi hệ thống và đại lý trò chơi có giấy phép hoạt động hợp lệ. Keo M88 không can thiệp vào kết quả trò chơi.
• Trong trường hợp có sự cố kỹ thuật hoặc lỗi hệ thống ảnh hưởng đến kết quả cá cược, Keo M88 có quyền hủy giao dịch liên quan và hoàn lại tiền cược ban đầu cho thành viên.
• Keo M88 có quyền đặt giới hạn cược tối thiểu và tối đa cho từng thành viên, từng trò chơi hoặc từng loại sự kiện nhằm đảm bảo tính bền vững của hệ thống.
• Mọi hành vi gian lận, lợi dụng lỗi hệ thống, dùng bot/phần mềm tự động đặt cược hoặc thông đồng với người chơi khác đều bị nghiêm cấm và có thể dẫn đến khoá tài khoản vĩnh viễn.
• Keo M88 áp dụng công nghệ RNG (Random Number Generator) được kiểm định độc lập để đảm bảo tính ngẫu nhiên và công bằng trong tất cả các trò chơi số.

5 Nạp Tiền & Rút Tiền

Keo M88 hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, Techcombank, MB Bank, BIDV, Agribank. Mọi giao dịch tài chính đều được thực hiện bằng đồng Việt Nam (VNĐ).

• Mức nạp tiền tối thiểu mỗi giao dịch là 100.000 VNĐ. Mức nạp tối đa phụ thuộc vào phương thức thanh toán và hạn mức tài khoản của từng thành viên.
• Yêu cầu rút tiền sẽ được xử lý trong vòng 3–5 phút với phương thức ví điện tử và 1–24 giờ với chuyển khoản ngân hàng, tùy theo thời điểm trong ngày.
• Keo M88 chỉ thực hiện rút tiền về tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử được đăng ký dưới chính tên thành viên. Nghiêm cấm rút tiền vào tài khoản của bên thứ ba.
• Thành viên chịu trách nhiệm nộp thuế thu nhập cá nhân theo quy định của pháp luật Việt Nam đối với thu nhập từ hoạt động cá cược, nếu có. Keo M88 không đại diện thực hiện nghĩa vụ thuế thay cho thành viên.
• Keo M88 có quyền yêu cầu xác minh nguồn gốc tiền nạp đối với các giao dịch có giá trị lớn hoặc bất thường nhằm tuân thủ quy định về phòng chống rửa tiền.

6 Khuyến Mãi & Thưởng

Keo M88 thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi, thưởng chào mừng, hoàn trả cược và ưu đãi thành viên thân thiết. Tất cả các chương trình khuyến mãi đều có điều khoản riêng được công bố công khai tại thời điểm triển khai.

• Mỗi thành viên chỉ được nhận mỗi loại khuyến mãi một lần, trừ khi có quy định khác trong điều khoản của từng chương trình cụ thể.
• Tiền thưởng từ khuyến mãi phải hoàn thành yêu cầu vòng cược (wagering requirement) trước khi được rút ra. Tỷ lệ vòng cược và điều kiện cụ thể được ghi rõ trong từng chương trình.
• Keo M88 có quyền thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện thành viên vi phạm điều khoản khuyến mãi, bao gồm việc tạo nhiều tài khoản để nhận nhiều lần hoặc cung cấp thông tin giả mạo.
• Các chương trình khuyến mãi có thể bị thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ lúc nào theo quyết định của Keo M88 mà không cần thông báo trước.

7 Hành Vi Bị Cấm

Thành viên Keo M88 tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau đây khi sử dụng nền tảng. Vi phạm có thể dẫn đến khoá tài khoản vĩnh viễn và/hoặc bị xử lý theo quy định pháp luật:

• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script, hay bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để can thiệp vào quá trình cá cược hoặc vận hành hệ thống Keo M88.
• Khai thác lỗ hổng kỹ thuật, lỗi phần mềm hoặc sai sót trong tỷ lệ kèo nhằm thu lợi bất chính.
• Thông đồng với người chơi khác hoặc với nhân viên dealer để thao túng kết quả trò chơi.
• Sử dụng tài khoản Keo M88 cho mục đích rửa tiền, tài trợ khủng bố hoặc bất kỳ hoạt động phi pháp nào khác.
• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo, mạo danh người khác hoặc tạo tài khoản dưới tên người thứ ba.
• Đăng tải, chia sẻ hoặc phát tán nội dung xúc phạm, phỉ báng, vi phạm bản quyền hoặc trái với thuần phong mỹ tục Việt Nam thông qua bất kỳ tính năng nào của nền tảng.

8 Giới Hạn Trách Nhiệm

Keo M88 nỗ lực duy trì hoạt động liên tục và ổn định của nền tảng. Tuy nhiên, nền tảng có thể gián đoạn do bảo trì định kỳ, sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát, hoặc các trường hợp bất khả kháng như thiên tai, sự cố mạng lưới quốc gia.

• Keo M88 không chịu trách nhiệm đối với tổn thất tài chính phát sinh do lỗi kết nối internet từ phía thành viên, sự cố thiết bị cá nhân hoặc sự gián đoạn dịch vụ của bên thứ ba (nhà mạng, ngân hàng, ví điện tử).
• Keo M88 không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất gián tiếp, đặc biệt hoặc hậu quả nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ, kể cả khi đã được thông báo về khả năng xảy ra tổn thất đó.
• Trong mọi trường hợp, mức trách nhiệm tối đa của Keo M88 đối với thành viên không vượt quá tổng số tiền thành viên đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước thời điểm phát sinh khiếu nại.

9 Chơi Có Trách Nhiệm

Keo M88 cam kết thúc đẩy văn hoá chơi có trách nhiệm trong cộng đồng người dùng. Cá cược là hình thức giải trí, không phải là phương tiện kiếm sống. Nếu bạn cảm thấy hoạt động cá cược đang ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống, hãy tìm kiếm sự hỗ trợ ngay lập tức.

• Keo M88 cung cấp công cụ tự giới hạn nạp tiền hàng ngày/tuần/tháng và tự khoá tài khoản tạm thời theo yêu cầu của thành viên.
• Thành viên có thể yêu cầu tự loại trừ khỏi nền tảng (self-exclusion) trong khoảng thời gian từ 1 tháng đến vĩnh viễn bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ.
• Keo M88 áp dụng giới hạn cược theo yêu cầu và nhắc nhở tự động khi thành viên có dấu hiệu chơi quá mức.

10 Thay Đổi Điều Khoản

Keo M88 có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc bổ sung các điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Mọi thay đổi sẽ được thông báo qua email đăng ký và hiển thị nổi bật trên trang chủ nền tảng ít nhất 07 ngày làm việc trước khi có hiệu lực.

Sau khi điều khoản mới có hiệu lực, việc thành viên tiếp tục sử dụng dịch vụ Keo M88 được coi là sự chấp thuận đối với các thay đổi đó. Nếu không đồng ý với điều khoản mới, thành viên có quyền đóng tài khoản và rút toàn bộ số dư hiện có trước ngày điều khoản mới có hiệu lực.

11 Quyền Tài Phán & Luật Áp Dụng

Các Điều khoản và Điều kiện này được điều chỉnh và giải thích theo quy định của pháp luật hiện hành. Mọi tranh chấp phát sinh liên quan đến việc sử dụng dịch vụ Keo M88 sẽ được giải quyết trước tiên thông qua thương lượng thiện chí giữa hai bên.

Trong trường hợp thương lượng không đạt được kết quả, tranh chấp sẽ được đưa ra giải quyết tại cơ quan có thẩm quyền theo quy trình tố tụng phù hợp. Keo M88 nỗ lực giải quyết mọi khiếu nại trong vòng 15 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu chính thức.

12 Liên Hệ & Khiếu Nại

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến Điều khoản và Điều kiện này hoặc dịch vụ của Keo M88, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ: [email protected] (phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc)
• Chat trực tuyến: Có sẵn 24/7 trên toàn bộ các trang của nền tảng Keo M88
• Thời gian làm việc: Liên tục 24 giờ mỗi ngày, 7 ngày mỗi tuần kể cả ngày lễ Tết

Keo M88 cam kết xem xét và phản hồi mọi khiếu nại một cách công bằng, minh bạch và kịp thời. Đối với các khiếu nại liên quan đến giao dịch tài chính, thành viên cần cung cấp đầy đủ bằng chứng giao dịch để được xử lý nhanh nhất.